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9大错误观念酿造失败汽车美容店

admin 汽车美容

中国现在最火的是什么学?答案是成功学。不管是李开复,还是史玉柱,还是雷布斯(雷军),他们的经历都是一部成功学的著作。但我更喜欢总结失败,因为失败经验越多,也就知道该怎么做了。中国新开汽车美容店的速度让人咋舌,同时倒闭的数量更让人吃惊。究竟是那些错误观念让他们走了弯路,最后走向了失败!

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1.汽车美容店把便宜当作采购标准

现象:利益至上,什么产品便宜我买什么

结果:美容店服务产品和服务低劣,客户源流失

改正:品牌第一,质量第二,价格第三

2.汽车美容店信仰价格战

现象:多家汽车美容店参与价格战,总之你便宜我比你还便宜

结果:利润上不去,发展的客户群大多为“捡便宜”一族

改正:坚持品牌服务,坚持品牌质量,坚持品牌收费,奔驰、宝马、奥迪竞相而来

3.员工谁要的工资少我要谁

现象:无论是洗车工还是美容技师,谁要的工资少我就雇佣谁

结果:只干活,不宣传,美容店运营跟自己没有半点关系

改正:谁有责任心,谁外向,谁有团队精神,优先录取,即使工资高些也无所谓

4.品牌商给汽车美容店只是产品

现象:汽车美容店代理品牌商品牌,但最后得到的只有产品,没有后期服务

结果:汽车美容店产品卖不出去,失去市场和大量客户源

改正:把品牌商当做你的合作伙伴,必要时要他们帮你做店面运营和宣传

5.汽车美容店做不到“术业有专攻”

现象:小型美容店盲目发展,昨天是美容店,今天是音响店,明天是改装装饰店

结果:没有强项,客户也不知道你家到底哪方面强

改正:坚持自己的市场定位和服务定位,做好你自己

6.汽车美容店对“节约”过分苛刻

现象:无论是豪华车还是普通车,在清洁剂、研磨剂以及抛光盘的利用上都是一点点

结果:在客户眼中你对他们的爱车是一点点,他们对美容店的喜欢也是一点点,最后客户走了

改正:本山大叔说得对,“小伙子,不差钱”。在客户身上多花一两块钱是值得的,因为有一群做爽快消费的车主不容易,所以且行且珍惜

7.汽车美容店过分降低自己身价

现象:美容店过分看低自己身价,千平米的高档美容中心产品价格居然比路边摊还要低

结果:首先是忙了没有利润不说,其次让车主困惑是不是走错了门(我是来做高档服务的)

改正:只卖低价产品是不行的,要跟销售们说,不要害怕失败,先推一些高端美容产品,如果客户不接受,再考虑其他的

8.汽车美容店卖货、卖货、还是卖货

现象:过分强调客户买东西

结果:首先引起客户反感,毫不客气的拒绝你的推销,其次客户再也不来了

改正:改变销售策略,先让客户学会养车,提供他养车计划,让他们跟着你走

9.汽车美容店墨守陈规,不思进取

现象:销售员工缺少美容产品培训,美容员工缺少美容产品技术培训

结果:首先客户不会有购买欲望,其次客户对美容员工技术质量不满意,最后导致对整个美容店都不满意

改正:销售每月定期培训,技术员工精益求精。销售和技术需要多向品牌商取经,因为他们比你们更懂得产品正确的使用方法。

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