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汽车美容店如何才能在激烈的竞争中脱颖而出?

admin 汽车美容

竞争存在于生活中的方方面面,像达尔文的物竞天择,适者生存、百花丛中百花争艳,当然对于汽车美容行业来说也不例外。那么问题来了,汽车美容店有哪些竞争形式,如何才能在激烈的竞争中脱颖而出,这是很多人关注的问题,今天小壹就与大家聊一下汽车美容店竞争。

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汽车美容店竞争形式一般有:环境竞争、价格竞争、特色竞争、服务竞争、口碑竞争。接下来就各种竞争形式单个讲解一下,希望大家能有所收获。

环境竞争:环境是现代社会服务必须注重的一个主要因素,环境包含二个方面的含义,一是店面环境,是否让顾客产生心灵感应是店面装潢装饰的重要基础;二是地段环境,这是消费群体的距离感应,也是汽车美容店竞争的要素之一。

一、店面环境:

汽车美容店有哪些竞争形式,如何才能在激烈的竞争中脱颖而出?

二、地段环境:

价格竞争:消费者追求的是高质量的服务与较低的服务价格之间的平衡点,在保证相同服务质量的前提下,如何减少管理成本并尽可能降低服务价格,已经成为汽车美容店生存和发展的重要因素。

特色竞争:所谓特色,是指汽车美容店最擅长而其他类似企业所不具备的服务内容或品质保证,这是现代汽车美容店竞争的焦点,也是企业赖以生存的基础,特色的源泉在于创新服务。

服务竞争:汽车美容店的服务不同于一般商业服务,这种服务比较专业,一是与服务对象的感觉息息相关,因为这是一种美的服务;二是与服务程度有关,因为汽车美容店是专业服务,而服务对象是非专业人士,后者肯定服从于前者,因此,汽车美容店能否提供细致周到、全面体贴的服务成为客户选择的要素之一。

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口碑竞争:其实不止汽车美容店,各行各业都是如此,口碑虽无形,但是力量不容小觑,要不然也不会有各种评价,至于评价真假又另一说了。若是汽车美容店在当地的口碑好那么它的业务量也是不错的。所以形成自己良好的业内口碑是至关重要的,它不是一朝一夕或单个方面而是综合方面的。

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