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汽车美容店盈利和客源相依相存

admin 汽车美容

一家汽车美容店经营得好不好,和他的客户有直接的关系。客户就是上帝,客户就是店面的生命之源。如何挖掘新的客户也是很多从事汽车美容行业的人士都在重视的问题。其实,很少人会发现这一点,开发一个新客户的成本就相当于要维护三个老客户甚至还要多!汽车美容店要怎样做到盈利化呢?下面我们一起来了解下吧!

通常,要了解一个新顾客,对于汽车美容店来说,得花费巨大的人力、时间来研究顾客的消费习惯、客户需求甚至家庭关系等因素。前期的筹备工作准备的再充分,新顾客的成交量也很难超过一半,能有三成已经是不错的成绩了。

而维护老顾客就不用花费这么多精力了,通过前期的了解,再加上曾经消费所累积的信赖度,汽车美容店店主们只需不定期维护,与客户建立密切度,即能让顾客成为自己的忠实支持者甚至发动身边的朋友来消费。那么,如何来维护老客户呢?

首先,要做好客户的售后服务。售后服务的好坏是直接影响老客户源流失或者留下的主要原因。只有做好客户的售后服务,让客户觉得这个公司有诚信,产品质量不错,服务态度也不错,之后才会有继续合作的空间。建议汽车美容店,尽可能的开辟一块客户休息区以供客户使用,在客户等待取车的过程中也尽量不要怠慢客户,给客户良好的体验。

其次,定期联系老客户。老客户也是需要定期维护的。现在汽车美容店铺商家如林,长时间不联系,说不定老客户就转投别家的怀抱了。建议店面可以不定期的给老各户回访或者派发一些店铺的宣传资料或者最新活动,让老客户时时记得你的存在。

最后,对老客户进行深入挖掘。如今是互联网递增的时代,汽车美容店照样也离不开营销。加入众途科技,通过积客模式迅速获得上千个新客户资源!在集客方面,可以用过很多方式、方法,如团购、跟其他商户联盟、会员转介绍等等,集客方式一定要正确,盲目集客也会适得其反。通过操作各种集客方式,筛选出适合自己的积客方式。众途认为比较有效的集客方式是会员转介绍和商户联盟,通过1个客户带动5个客户到店消费,快速打造门店知名度,精准营销!活动成功率提高3倍以上!可以供各个加盟店老板参考。

培养一个v新客户确实很不容易,不但是老客户一旦维系成功了通过积客模式来为店面带来无限增长的利益,不仅帮店面增加了客流量,店铺营业额更是不在话下了!如需了解更多咨询请点击右上角咨询客服哦!


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